Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES

www.YesLda.pt

PREÂMBULO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a “YES, Ideias Espaço e Soluções Lda”, com sede na Av. Emília 341 R/C Esq, 2765-480 Estoril, número de identificação fiscal 507836740 e contacto +351 219243560, doravante designada por “Yes“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.YesLda.pt doravante designadas por "Utilizador".

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.YesLda.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.YesLda.pt
  2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.YesLda.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:
  2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
  3. a) Registar-se no website www.YesLda.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
  4. b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
  5. c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
  6. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
  7. A Yes honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Yes compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
  8. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser alterada.
  9. Os pedidos de encomenda têm uma validade de 120 (cento e vinte) dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

  1. No website www.YesLda.pt, a Yes propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
  2. a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
  3. b) Referência Multibanco;
  4. c) MBWay;
  5. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 4 – ENTREGA E LEVANTAMENTO

  1. A entrega das encomendas realizar-se até 10 DIAS úteis após liquidação da encomenda. A entrega é realizada pela Yes ou empresa de transportes por ela subcontratada.
  2. Quando solicitada entrega em casa, acrescem ao valor da encomenda, os custos de portes de envio, que dependem do Pais de destino.
  3. Peças não levantadas no prazo de três meses, voltarão a incorporar o stock da Yes, sem direito a reembolso.

ARTIGO 5 – PREÇOS

  1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
  2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – TROCA, CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

  1. Trocas apenas se aplicam a peças com defeito ou a diferente tamanho do mesmo produto. Nos restantes casos terá de ser feita devolução, e nova encomenda.
  2. O pedido deverá ser enviado para o e-mail ENCOMENDAS@YESLDA.PT, até 14 dias após a receção da encomenda. A resposta pela Yes, com as instruções para o cancelamento ou devolução da mercadoria, será feita pela mesma via de comunicação.
  3. O valor dos produtos devolvidos, fica disponível durante 6 meses, para utilização em futuras encomendas online.
  4. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar nas condições iniciais, ou seja, no mesmo estado, com as etiquetas e embalagem com que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
  5. Meias, Collants, ou outra roupa interior, não são aceites, por razões de higiene

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da Yes e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

Data de vigência: 01-09-2025

YES, Ideias, Espaço e Soluções Lda